董福全

111 全书共分十三章 72节，分别从经营战略、企业文化、从严管理、资本运作、人本企业、打造品牌、市场开发以及真诚服务等不同的角度挖掘海尔集团成功的秘密。同时，作者引用了大量的具体而生动的事例翔实地介绍了中国第一CEO——海尔集团总裁张瑞敏的经营智慧和管理艺术。

111 海尔创立于 1984年，20年来持续稳定发展，已由原来集体企业的小厂成为今天享誉海内外的大型国际化企业集团。产品也由当年的单一冰箱发展到拥有96大门类15100多个规格的产品群，并出口世界100多个国家和地区。2004年海尔全球营业额达到1016亿元，蝉联中国最有价值品牌第一名。

111 清华大学教授、著名经济学家胡鞍钢曾经这样评价说：中国并不缺少大型的企业，而是缺少像张瑞敏这样大气的企业家。

111 正是因为张瑞敏有海一样的胸襟和气魄，它才会把海尔比作大海。惟有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流；容污浊且能化为碧水。一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标。海尔不仅要广揽五湖四海之才，而且具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都能得到提高和升华。

111 海尔的成功，不仅让国人骄傲，也令世界刮目相看。作为家电王国的日本，其媒体对海尔的关注不亚于美国的同行。日本《日经商务》：海尔努力地吸取日美企业的长处，并加入中国文化，不断的革新，这是一条正在升腾的中国龙！

111 张瑞敏的智慧通过以下具体事例得以表现：

111 1、资本运作：巧吃“休克鱼”。

111 2、企业扩大经营：东方亮了，再亮西方。

111 3、用人策略：容人之短，用其所长。

111 4、为人处事：慎言敏行。

111 5、大锤砸出来的世界品牌。

111 6、顾客至上，星级服务。

111 成功的海尔因为：

111 海尔倡导的是：真诚到永远。

111 海尔的精神是：无私奉献，追求卓越。

111 海尔人的目标是：用心奉献给民族一个中国人自己的世界级品牌。

111 读后感和对我今后工作的启发是：

111 1、员工的敬业精神，是企业发展的动力。

111 2、国力的较量在于企业的较量，中国的企业家中，有资格与世界对话的人屈指可数，海尔总裁张瑞敏是中国企业界的典型代表。 ——德国《生活周刊》

111 3、一个没有企业家的民族，是一个没有未来的民族。

111 启发 1、成功系于执行力。

111 启发 2、必须克服：经常按照低效、错误的工作方法而自以为是地努力。

111 启发 3、每日、每月、每年的工作，都能养成一个好习惯，先计划后行动。

111 启发 4、失败者经常改变目标而不改变方法，成功者经常改变方法而不改变目标。

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